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子どもも大好き！安心ミネラル！

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人には言えない何でも相談室

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顧客満足度・リピート率UP講座

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カウンセラーマスター講座

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FAQ

Q 送料はいくらですか？: A
美容商品の送料は、全国一律1,000円とさせていただきます。
10.000円以上ご購入いただいた場合は、送料無料になります。
講座など、美容商品以外をご購入の場合は、領収書を郵送で送付いたしますが、10.000円以上のご購入となりますので、送料は無料となります。

Q 営業時間を教えてください。: A
営業時間は10:00〜18:00です。

Q 定休日はいつですか？: A
日曜日・月曜日・年末年始・夏季有りです。

Q 商品専用の包装などはありますか？: A
良いものを出来るだけ低価格で提供するため、通常販売ではございません。

Q プレゼントで渡したいのですが包装は可能ですか？: A
はい、可能です。
専門店での包装となりますので別途料金を頂戴致します。予算等、個別相談をさせていただきます。

Q 商品を使用する中で、商品以外のお肌や身体のご相談も可能ですか？: A
はい、可能です。
お身体の内側をより良くしていくことは商品の効果効能をさらに上げてくれます。
いつでもお気軽にLINEもしくはお問合せフォームより、ご相談ください。

Q 注文と違う商品が届いたり、商品に破損があったりした場合はどうしたらよいですか？: A
品質管理及び発送には十分留意しておりますが、万が一商品の間違いや破損、汚損、キズ等がありました際は、商品到着後一週間以内にご連絡ください。
送料弊社負担にて至急良品と交換させていただきます。
なお、それ以降にご連絡いただいた場合の交換には応じかねますので、ご了承ください。

Q どのくらいで商品は届きますか？: A
定休日を除き、3日以内に発送いたします。

Q 領収書や請求書の発行はできますか？: A
請求書は購入時に届く「ご購入いただきありがとうございました」メールを請求書の代わりとしてご利用ください。
領収書はクレジットカード会社・キャリアより届く利用明細・コンビニや銀行より発行される受領書と購入時に届く「ご購入いただきありがとうございました」メールをあわせて、領収書の代わりとしてご利用ください。
どうしても手書きの領収書が必要な場合は、お手数ですが個別にご連絡をお願いいたします。